1. علت ارزانی محصولات شما چيست؟ آيا از ضمانت و كيفيت قابل قبولی برخوردارند؟

ما ترجيح داديم با فروش بالا و حذف هزينه‌های اضافی، سود خود  را تأمين و از مشتريانی راضی و دائمی برخوردار شويم. فروشگاه ارزان سافت رضايت شما را صد در صد گارانتی می‌نمايد، به همين منظور بعد از رسيدن سفارش به دستتان بخشی در حساب كاربری شما با عنوان "اعلام نارضايتی" ايجاد می‌گردد كه از طريق آن امكان برطرف كردن هرگونه نارضايتی شما فراهم می‌گردد، همچنين در راستای ارتقاء كيفيت تمام محصولات وريفای می‌گردند.

2. آيا فروشگاه در روزهای تعطيل فعال می‌باشد؟

بله. اين فروشگاه به طور 24 ساعته و حتی در تعطيلات رسمی فعال می‌باشد.

3. چگونه اطلاعات بيشتری از محصول مورد نظر خود كسب نمايم؟

با كليك بر روی نام محصول و يا تصوير محصول اطلاعات جامع‌تری از محصول نمايش داده‌ می‌شود. همچنين حجم محصول در قسمت "جزئيات ديگر" مشخص شده است. با اين حال در صورت داشتن هرگونه سؤال می‌توانيد از بخش "تماس با ما" استفاده نماييد.

4. چگونه قبل از ثبت سفارش از هزينه حمل و نقل آن مطلع شوم؟

برای مطلع شدن از هزينه حمل و نقل می‌توانيد بعد از اضافه كردن محصولات به سبد خريد دكمه ويرايش را كليك نماييد و سپس روی لينك محاسبه هزينه حمل و نقل كليك كرده و بعد از انتخاب مكان و روش پستی دكمه به روز كردن هزينه حمل و نقل را بزنيد.

5. چه مدت طول می‌كشد تا سفارش به دست من برسد؟

ما سفارشات آماده شده را به‌طور روزانه جهت ارسال به پست تحويل می‌دهيم و طبق قوانين پست پيشتاز زمان ارسال برای شهر تهران 1 روز كاری مراكز استان‌ها 2 روز كاری و ساير شهرستان‌ها 3 روز كاری می‌باشد . همچنين بلافاصله بعد از ارسال كد رهگيری مرسوله پستی در حساب كاربری شما قابل مشاهده خواهد بود، تا لحظه به لحظه از وضعيت آن مطلع شويد. ضمنا سفارشات پيكی شهر تهران حداكثر 2 ساعته به دستتان خواهد رسيد.

6. روش خريد را به‌طور خلاصه توضيح دهيد.

با استفاده از جعبه دسته‌ها و يا به كمك جستجو، محصول مورد نظر خود را بيابيد و با زدن دكمه "سبد خريد" آن را به سبد خريد خود بيفزاييد. شما می‌توانيد به همين روش محصولات بيشتری را به سبد خريد خود اضافه نماييد. و در صورتی كه سبد خريد شما نيازی به ويرايش ندارد دكمه صندوق را كليك نموده و مراحل ثبت سفارش را تا انتها پيگيری نماييد.

7. آيا امكان خريد حضوری وجود دارد؟

بله، آدرس فروشگاه در قسمت "تماس با ما" آمده است. برای خريد حضوری بايد بعد از ثبت سفارش، با تماس تلفنی هماهنگی نماييد.