1. چرا بايد به فروشگاه اعتماد كنم و قبل از دريافت كالا وجه آن را واريز نمايم؟

به زودی، امكان پرداخت در هنگام تحويل فراهم می‌‌شود. استفاده از روش‌های ديگر پرداخت  تنها جهت كاهش هزينه‌ها می‌باشد.

2. آيا فروشگاه در روزهای تعطيل فعال می‌باشد؟

بله. اين فروشگاه به طور 24 ساعته و حتی در تعطيلات رسمی فعال می‌باشد. و در صورت تعطيلی موقت، قبلا اعلام می‌شود.

3. چه مدت طول می‌كشد تا پرداخت من توسط شما تأييد شود؟

كمتر از 1 ساعت.

4. چگونه قبل از ثبت سفارش از هزينه حمل و نقل مطلع شوم؟

با توجه به اينكه هزينه حمل و نقل به روش پستی و وزن محصولات و مكان شما بستگی دارد، لذا برای مطلع شدن از هزينه پستی می‌توانيد بعد از اضافه كردن محصولات به سبد خريد دكمه ويرايش را بزنيد و سپس روی لينك محاسبه هزينه حمل و نقل كليك نماييد و بعد از انتخاب مكان و روش پستی دكمه به روز كردن هزينه حمل و نقل را بزنيد.

5. چه مدت طول می‌كشد تا سفارش من آماده شود؟

بستگی به تعداد محصولات دارد ولی معمولا در همان روز آماده می‌شود.

6. چه مدت طول می‌كشد تا سفارش به دست من برسد؟

ما سفارشات آماده شده را به‌طور روزانه جهت ارسال به پست تحويل می‌دهيم و طبق قوانين پست مدت زمان ارسال به روش پستی (پيشتاز يا سفارشی) و مكان شما بستگی دارد.

7. آيا امكان ارائه محصولات بر روی CD وجود دارد؟

بله، در قسمت ويرايش سبد خريد می‌توانيد نوع ديسك را از دی‌وی‌دی به سی‌دی تغيير دهيد.

8. روش خريد را به‌طور خلاصه توضيح دهيد.

با استفاده از جعبه دسته‌ها يا برند‌ها و يا به كمك جستجو، محصولات مورد نظر خود را پيدا نماييد و در صورتی كه توضيحات بيشتر درباره آن می‌خواهيد روی نام محصول كليك نماييد. در صفحه محصول تعداد مورد نظرتان را وارد نماييد و دكمه سبد خريد را بزنيد تا محصول به سبد خريد اضافه شود و به همين روال سبد خريد خود را پر نماييد و در پايان در صورتی كه نمی‌خواهيد سبدخريد را ويرايش نماييد دكمه صندوق را بزنيد و مراحل بعدی را پيگيری نماييد.

9. چگونه سفارش خود را لغو نمايم؟

شما می‌توانيد وارد حساب كاربری خود شده و در قسمت ارسال پيام، سفارش خود را انتخاب و درخواست لغو آن را بدهيد. ما آن را بررسی و لغو می‌نماييم.